STAFF EYE'S

スタッフアイズ

先日、メディカルクリエイトに新しいコンサルタントのメンバーが増えました。

普段は出張に出る事や、オフィスにいても作業に集中している事が多く、オフィスに静かな時間が流れますが、新しいメンバーが増えた事により業務説明や指導をする時間が増え、オフィスの雰囲気が少し変わったように感じます。

 

自分もまだ業務を覚えたての身ではありますが業務説明を行う機会があり、他の人に伝わるように説明する難しさを改めて実感しました。コンサルタントにとって説明する能力は重要ですので、よりお客様の信頼を得るためにスキルアップに努めたいと思います。

 

試行錯誤をしながら説明する上で、様々な気づきがありました。中でも印象的だったのは、「何故なのか」という質問です。

当然の質問ではありますが、自分の仕事を振り返った時、流れ作業のように仕事を進めて、「何故なのか」をしっかりと考える時間をもっていない事が多いと気づきました。

「何故なのか？(Why So?)」「結論は何か？(So What？)」はロジカルシンキングを行う上で基礎的な部分であり、お客様にお伝えすべき重要な部分でもあります。

大切な事がおろそかになっていた事を教えるという立場でありながら逆に教えて貰い、非常に感謝の気持ちでいっぱいです。

 

ちょうど新しい1年が始まったばかりですので、気持ちを切り替え初心に戻り、自分の仕事の仕方を見直して丁寧な仕事が出来るように取り組みたいと思います。新しいメンバーの見本になれるよう、そしてよりお客様に信頼してもらえるようなコンサルタントになれるように努力する。それが今年の目標です。

 

髙橋　奈那